「大変申し訳ございません」 — 「ありません」 vs 「ございません」 격식 차이
大変申し訳ございません
→ 정말 죄송합니다 (격식을 갖춘 사과)
정말 죄송합니다 (격식을 갖춘 사과). 납기 지연, 실수, 클레임 대응 등 공식적인 사과 상황에서 사용합니다
뜻과 쓰는 상황
[상황과 뉘앙스] 납기 지연, 실수, 클레임 대응 등 공식적인 사과 상황에서 사용합니다. 단순한 「すみません」과 달리, 상대방에게 끼친 폐를 진지하게 인정하는 뉘앙스가 있어 고객사·상사·거래처에 적합합니다. 😓
[문법/경어 원리] 「申し訳」는 '변명의 여지'라는 뜻으로, 「申し訳ない(변명할 수 없다)」의 명사형입니다. 여기에 「ございません」이 붙으면 완전한 격식체가 됩니다. 「ありません」도 부정형이지만, 「ございません」은 「ある」의 최고 경어형인 「ございます」의 부정으로, 한 단계 더 높은 경의를 표합니다.
[초급 탈출 팁] 「申し訳ありません」vs「申し訳ございません」: 둘 다 정중한 사과지만, 「ございません」 쪽이 격식과 정중함이 높아 클레임·공식 사과 장면에 더 적합합니다. 🙏
실제 대화 예문
A: 納品が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
A: 납품이 늦어져 정말 죄송합니다.
B: 今後はこのようなことがないよう、お願いします。
B: 앞으로는 이런 일이 없도록 부탁드립니다.
A: はい、再発防止に努めてまいります。
A: 네, 재발 방지에 최선을 다하겠습니다.
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